Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur next11.fr entre Next11 et ses clients.

2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. De légères différences de couleur dues aux écrans peuvent exister.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est [offerte en France métropolitaine / facturée X €]. Next11 peut modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande
La commande est validée après paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. Next11 peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou de rupture de stock (le client est alors remboursé intégralement).

5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna [adapte à ta liste]. Les paiements sont sécurisés par [Shopify Payments / Stripe / PayPal]. Next11 ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison
Voir la page « Politique de livraison ».

7. Droit de rétractation et retours
Voir la page « Politique de retour et remboursement ».

8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité
Next11 ne peut être tenue responsable d'un mauvais usage du produit. Le produit est destiné à un usage sportif sous la supervision d'un adulte pour les enfants de moins de [X] ans.

10. Service client
Par email à contact@next11.fr, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

11. Médiation
En cas de litige non résolu avec notre service client, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom, adresse et site du médiateur auquel tu adhères]. (Obligatoire en France pour les vendeurs en ligne.)

12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.

Dernière mise à jour : octobre 2026